fbpx

Plaćanje, dostava i povrat

NAČIN PLAĆANJA U WEB TRGOVINI

  • Gotovinom prilikom preuzimanja (pouzećem)
  • Virmanom, internet bankarstvom
  • Jednokratno karticama: Maestro, MasterCard, Visa

Prihvaćene kartice:

Sigurnost plaćanja je zajamčena.

 

Značenje pojmova:

Prodavatelj (davatelj usluge) je trgovačko društvo 88 NUTRITION PROTEIN SHOP d.o.o., Zrinski-Frankopanska 12, 10 450 Jastrebarsko.

Kupac – posjetitelj Web stranice koji je napravio i poslao narudžbu za odabrane proizvode, izvršio uplatu ili odabrao plaćanje pouzećem te čija je narudžba zaprimljena od strane Prodavatelja.

VAŽNO: Svaka kartična transakcija podložna je provjeri od strane tvrtke 88 NUTRITION PROTEIN SHOP d.o.o., u trajanju od jednog do tri radna dana.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

U slučaju plaćanja općom uplatom i e-bankingom uplatu je potrebno izvršiti najkasnije u roku naznačenom u e-mail poruci kojom se potvrđuje da je ugovor sklopljen.
Ukoliko kupac ne dobije obavijest da je ugovor sklopljen nakon završenog procesa naručivanja sugerira se provjeriti:

    • Je li poruka u Junk/Spam folderu
    • Je li mailbox pun

U slučaju da uplata ne bude izvršena u navedenom roku Prodavatelj će postupiti i po naknadno izvršenoj uplati izvan roka isporukom kupljenih proizvoda, a ako ne bude mogao izvršiti isporuku iz opravdanih razloga, ugovor će jednostrano raskinuti i izvršiti povrat uplaćenih sredstava.

Ako je uplata uredno izvršena i vidljiva na računu Prodavatelja, Prodavatelj će pristupiti isporuci naručenih proizvoda. Račun za narudžbu dostavlja se u pošiljci zajedno s robom.
Naručeni proizvodi isporučuju se na cijelo područje Republike Hrvatske.
Predviđeno vrijeme isporuke paketa je od 1 do 3 radna dana od vidljive uplate na računu Prodavatelja, ukoliko je artikl raspoloživ na skladištu.Određeni asortiman, radi ograničenja u skladišnom prostoru, naručuje se direktno od dobavljača i u tom slučaju dostava se prolongira za 2-3 radna dana. Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog toga što proizvoda više nema, Prodavatelj je dužan odmah obavijestiti Kupca, a Kupac ima pravo raskinuti ugovor i tražiti povrat novca ili pristati na naknadni rok za isporuku. Svi naručeni artikli nastojati će se isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće,
Prodavatelj zadržava pravo isporuke u više pošiljki. Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.
Kupac može i sam organizirati dostavu ili robu podići u trgovini Prodavatelja.

U slučaju preuzimanja proizvoda u trgovini Prodavatelja, naručene proizvode nije moguće podići odmah po uplati, već za njih vrijede definirani rokovi isporuke. Prodavatelj će kontaktirati Kupca radi dogovora oko točnog termina preuzimanja proizvoda u trgovini Prodavatelja.

Ako se proizvod koji je upućen Kupcu vrati jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu, Kupac će o tome biti obaviješten e-mailom te će mu biti ponuđene sljedeće mogućnosti:

    • da se naručeni proizvod, na zahtjev Kupca e-mailom, ponovo dostavi na adresu Kupca odnosno primatelja
    • da naručeni proizvod preuzme na adresi jedne od trgovina uz prethodni telefonski dogovor o terminu preuzimanja

Ukoliko Kupac u roku od 3 dana ne odgovori na upućeni mu e-mail i odabere jednu od ponuđenih mogućnosti, odabrani proizvod biti će dostavnom službom upućen na adresu kupca. Kada Prodavatelj putem dostavne službe isporuči proizvod Kupcu, Kupac je dužan preuzeti potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučen. U slučaju da Kupac naruči robu i odbije ju primiti, Prodavatelj ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos u visini troškova dostave i ostalih manipulativnih troškova dostave.

U rokove za isporuku ne računaju se:

    • dan prijema narudžbe/zahtjeva
    • vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese Kupca
    • vrijeme kašnjenja zbog više sile ili drugih razloga za koje Prodavatelj nije kriv
    • neradni dani ako predstavljaju početak ili kraj roka

U slučaju da se naručeni proizvod plaća pouzećem, Prodavatelj će pristupiti isporuci robe po gore navedenim rokovima koji teku od potvrde narudžbe, a Kupac je dužan izvršiti uplatu prilikom odnosno prije neposrednog preuzimanja proizvoda.

DOSTAVA

Nakon zaprimanja potvrde o plaćanju, prodavatelj se obvezuje dostaviti (isporučiti) kupljeni proizvod kupcu u najkraćem mogućem roku.

Prodavatelj nije odgovoran za nemogućnost dostave u naznačenim rokovima ako kupac nije zatečen na adresi za dostavu koju je dao, u kojem slučaju će biti ostavljena poruka s brojem za kontakt.

Dostava se može izvršiti i punoljetnoj osobi – članu domaćinstva i ovlaštenoj osobi ili službi pravne osobe, uz predočenje osobnog identifikacijskog dokumenta.

Potpisom otpremnice smatra se da je Kupac proizvod preuzeo.

Rok isporuke je tri radna dana, od dana potvrde o plaćanju, a najduže osam radnih dana za područje kontinentalne Hrvatske, odnosno najduže deset radnih dana za područje otoka. U slučaju prednarudžbe proizvoda (proizvoda kojih trenutno nemamo na stanju, a dobavljivi su od strane dobavljača) rok dostave iznosi 9 do 12 radnih dana, uz moguće odstupanja u slučaju složenije dostave ili dostave na odredišta gdje dostavna služba ne dolazi svaki dan (na primjer, za područje otoka).

Poštarina za narudžbe čiji je iznos manji od 70,00 €  iznosi 4,99 €  dok je poštarina za narudžbe iznad 70,00 € / besplatna

Dostava u poslovnicu u potpunosti je besplatna za sve narudžbe.

U slučaju odbijanja primitka proizvoda bez opravdanog razloga, prodavatelj ima pravo zahtijevati naknadu svih nastalih troškova.

Prodavatelj obavlja dostavu isključivo unutar područja Republike Hrvatske.

Košarica za kupnju
Prijavi se

Još nemaš račun?

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali tvoje iskustvo na našoj web stranici. Pregledavanjem ove web stranice pristaješ na našu upotrebu kolačića.
Počni tipkati kako bi pronašao tražene proizvode.
webshop
Lista želja
0 items Košarica
Moj račun