Česta pitanja

Postoji li minimalni iznos narudžbe?

Ne postoji minimalan iznos narudžbe

Imam pitanje vezano uz odabir proizvoda, kome se mogu obratiti?

Za sva pitanja obrati na e-mail adresu: 88nutrition.proteinshop@gmail.com, pozivom na broj 385922337399 ili dolaskom u 88 Nutrition Protein shop poslovnicu.

Predao/la sam narudžbu, ali još nisam primio/la potvrdu.

*U tom slučaju moguće je da tvoja narudžba nije prošla u našem sustavu. Za provjeru primitka narudžbe najbolje se javiti na e-mail adresu: 88nutrition.proteinshop@gmail.com ili na broj telefona 385922337399

Mogu li promijeniti ili otkazati narudžbu ukoliko sam ju već potvrdio/la?

*Naravno, u slučaju da je narudžba dovršena i želite nadodati, promijeniti ili otkazati istu, slobodno se javi na e-mail adresu: 88nutrition.proteinshop@gmail.com ili na broj telefona 385922337399.

Gdje mogu dobiti promotivni kod s popustom?

Redovito prati naše obavijesti na web-u i društvenim stranicama o promotivnim popustima

Gdje unosim kod za popust?

Na blagajni

Koji su dostupni načini plaćanja?

*Pouzećem - plaćenje gotovinom dostavljaču prilikom preuzimanja

*Plaćanje virmanom/općom uplatnicom (Internet bankarstvo)

*Kreditnom karticom

Mogu li plaćati u ratama?

Trenutno nemamo mogućnost obročnog plaćanja

Mogu li dobiti R-1 račun?

*Naravno, potrebno je na Blagajni u podacima za plaćanje upisati potrebne podatke.
Naziv poduzeća
Adresa
Poštanski broj i grad
OIB

U koje sve države isporučujete narudžbe?

Za sada isporučujemo samo u RH.

Koliko iznosi cijena dostave?

Poštarina za narudžbe čiji je iznos manji od 50,00 € iznosi 4,99 € dok je poštarina za narudžbe iznad 50,00 € / besplatna, uz uvijet da je paket maksimalne težine do 40 kg te maksimalnog kružnog obujma do 300 cm (max. 3m = 2x visina + 2x širina + 1x dužina).

Preuzimanje u poslovnici?

Dostava u poslovnicu u potpunosti je besplatna za sve narudžbe.

Kad mogu očekivati dostavu svog paketa?

*Predviđeno vrijeme isporuke paketa je od 1 do 3 radna dana, ukoliko je artikl raspoloživ na našem skladištu.Određeni asortiman, radi ograničenja u skladišnom prostoru, naručuje se direktno od naših dobavljača i u tom slučaju dostava se prolongira za 2-3 radna dana. Svakako, o svim promjena ili bitnim informacijama obavijestit ćemo te na e-mail ili telefonski broj koji je ostavljen prilikom narudžbe.

Koji su uvjeti za povrat artikala?

*Potrebno je posjedovati originalni račun.

*Originalno pakiranje i ambalaža ne smiju biti oštećeni.

*Prehrambeni artikli ne smiju biti otvoreni ili korišteni, a pakiranje, etikete i pripadajuća deklaracija moraju biti ispravni i neoštećeni.

Koliko imam vremena od preuzimanja narudžbe do predaje zahtjeva za povrat?

Rok za povrat iznosi 14 dana od dana kada Vam je kompletna narudžba predana u posjed.

Izgubio/la sam račun iz paketa, mogu li još uvijek vratiti proizvod?

Za povrat proizvoda potreban je račun koji je došao u paketu.

Kako vas mogu kontaktirati?

Kontaktirati nas možete na telefonski broj: 385922337399 od ponedjeljka do petka od 10 do 19 sati, e-mailom na: 88nutrition.proteinshop@gmail.comili putem naše Facebook/Instagram stranice.